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La stratégie 2020–2024 s’inscrit sous le signe de la simplicité et d’une expansion accélérée. Valiant poursuit ainsi sur la voie du succès et veut développer sa position dans le secteur financier suisse.

Poursuivre le développement et l’élargissement des offres de produits et de services

Valiant se voit à l’avenir comme un prestataire financier qui offre plus qu’une banque ordinaire. Pour ce faire, elle entend développer et étendre ses compétences-clés dans les domaines du financement, des placements, de la prévoyance et de l’épargne en fonction des besoins. Valiant veut proposer à sa clientèle un conseil compétent et global à travers des offres allant dans le sens de la «meilleure solution».

Combiner les canaux personnels et numériques

Le renforcement des liens entre le conseil personnalisé et les éléments numériques doit permettre de créer une expérience client complète et d’excellence et de simplifier encore davantage la vie financière des clientes et clients. Valiant renforce sa position innovante sur le marché financier suisse et continue pour ce faire d’investir dans la numérisation.

Croître de manière organique et, si possible, inorganique

Dans les années à venir, nous allons progressivement établir et développer notre présence dans le canton de Zurich, en Suisse romande, en Suisse du Nord-Ouest et en Suisse orientale. Nous recruterons pour ce faire de nouveaux conseillers et conseillères clientèle et des spécialistes de la prévoyance. Outre les ouvertures de nouvelles succursales prévues dans les centres de croissance et les meilleurs emplacements, Valiant reste également ouverte aux opportunités d’acquisition d’autres banques.

Encourager et développer les compétences des collaboratrices et collaborateurs

L’humain est au cœur de la réussite du contact personnel avec la clientèle, tel que Valiant le cultive dans son conseil à la clientèle. En parallèle au recrutement de nouveaux collaborateurs et collaboratrices, nous encourageons et développons activement les compétences de nos collaborateurs/-trices existant-e-s.

Simplifier les processus

Valiant met l’accent sur l’efficacité en simplifiant systématiquement les processus. Ce n’est qu’en étant simples en interne que nous pourrons convaincre la clientèle par notre simplicité et une expérience client positive.

Améliorer la rentabilité

Soucieuse de poursuivre sur la voie du succès et de se préparer pour l’avenir, Valiant lance un programme d’amélioration de sa rentabilité. Elle entend ainsi réaliser des économies de coûts de l’ordre de 12 à 15 millions de francs par an au total à partir de l’exercice 2024.

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