Bastian Himmelein ist ein Macher – und damit die richtige Person für den Aufbau der Geschäftsstelle in Muttenz. Als er im Juli 2023 seine Stelle als Geschäftsstellenleiter antrat, wurden in den Räumlichkeiten gerade die Böden verlegt. Nichts deutete darauf hin, dass hier künftig Kundschaft empfangen und Bankgeschäfte abgewickelt werden würden. Bevor Bastian Himmelein jedoch Beratungstermine vereinbaren konnte, musste er die Geschäftsstelle einrichten und ein Team zusammenstellen. «Es war schon eine ungewohnte Situation», sagt Himmelein, der in Deutschland an der Grenze zu Basel aufgewachsen ist und seit 13 Jahren im Kanton Basel lebt. «Doch genau darin bestand für mich der Reiz – eine neue Geschäftsstelle aufbauen und mitgestalten.»
«Unser Ziel sind langfristige, nachaltige Kundenbeziehungen.»
Für diese Aufgabe hat er gleichgesinnte Mitarbeitende gesucht – und gefunden. Mittlerweile sind sie zu dritt. Bastian Himmelein legt Wert darauf, dass die Mitglieder des Teams vom Alter und vom Charakter her unterschiedlich sind und ihr spezifisches Fachwissen sowie ihre Erfahrung mitbringen. Joël Gloor, der jüngste im Team, kennt sich besonders gut mit Anlagen aus, während der Bereich Finanzierung das Spezialgebiet von Andreas Hofer ist. Dank dieser Vielfalt können die drei alle Kundenbedürfnisse abdecken. «Zudem ist mir wichtig, dass meine Mitarbeitenden in der Region verwurzelt sind», sagt Bastian Himmelein. Er selbst war lange in Fussball- und Tennisclubs aktiv und Andreas Hofer ist Kommandant bei der Feuerwehr in Seewen.
Um die Marke Valiant in der Region bekannter zu machen und mit potenziellen Kundinnen und Kunden in Kontakt zu kommen, ist das Team viel unterwegs. Mit dem Valiant Stand und dem lila Mini Cooper waren sie unter anderem mehrmals am Muttenzer Dorfmarkt oder im Einkaufszentrum «Joggeli» präsent. Dabei geht Valiant auf die kundenspezifischen Bedürfnisse ein. So besuchte das Team die Fachhochschule Nordwestschweiz, wo sie die Studierenden auf das kostenlose Lila Set Young aufmerksam machten. Bei solchen Aktionen gehe es nicht darum, möglichst schnell viele Kundinnen und Kunden zu gewinnen. «Unser Ziel ist es, langfristige, nachhaltige Kundenbeziehungen aufzubauen», betont Bastian Himmelein. Dabei legt er viel Wert auf einen ehrlichen, vertrauensvollen und transparenten Umgang. Mit diesem Ansatz ist das Team Muttenz gut in den Aufbau des Kundenstamms gestartet.
«Mir ist wichtig, dass meine Mitarbeitenden in der Region verwurzelt sind.»
Die Geschäftsstelle Muttenz bietet eine ganzeitliche Beratung in allen Finanzfragen. Ob vor Ort, telefonisch oder online, entscheiden die Kundinnen und Kunden: «Wir besuchen unsere Kundschaft auf Wunsch auch zu Hause oder im Unternehmen», betont Bastian Himmelein. Kundennähe entsteht für ihn allerdings nicht nur so, sondern auch über die digitalen Kanäle: «Wir beraten bei Bedarf auch abends per Videoanruf. Das ist für mich echter und persönlicher Kundenservice.»
Die Geschäftsstelle in Muttenz ist die 14. und letzte Geschäftsstelle, die im Rahmen der Strategie 2020–2024 eröffnet wurde. Damit erreichte Valiant ihre Zielsetzung für diese Strategieperiode ein Jahr früher als geplant und ist vom Genfersee bis zum Bodensee vertreten.
Bastian Himmelein ist diplomierter Betriebswirtschafter und verfügt über langjährige Erfahrung im Finanzbereich. Im Juli 2023 stiess er als Geschäftsstellenleiter zu Valiant und ist für den Aufbau der Geschäftsstelle Muttenz verantwortlich.
