Valiant a développé son offre de produits et de services et créé une expérience clientèle globale.
Avec l’ouverture de quatorze nouvelles succursales et la création de 125 postes, Valiant a étendu sa zone d’activité, du lac Léman au lac de Constance.
Valiant propose de nombreuses offres de formation à ses collaboratrices et collaborateurs. Les conditions d’emploi ont été améliorées, un programme de mentorat ainsi que des parcours de développement dans le domaine de la distribution ont été mis en place.
Les processus dans les opérations de crédit et dans le conseil en placement ont été simplifiés et les deux systèmes bancaires centraux réduits à un seul.
Le programme d’amélioration de la rentabilité permet de réaliser 15 millions de francs d’économies par an, notamment par l’optimisation du réseau de succursales.
Valiant axe systématiquement les éléments essentiels sur la simplicité. Pour ce faire, nous examinons et optimisons le modèle de conseil, les canaux, les produits et les prix. Nous simplifions également la communication. Nous voulons ainsi élargir notre base de clientèle.
Valiant veut accroître ses revenus sur les marchés en croissance à faible intensité de capital. À cet effet, nous développons le conseil pour la constitution de patrimoine et la prévoyance, renforçons notre position de banque des PME et intensifions notre collaboration avec des partenaires tiers. Valiant élargit ainsi ses sources de revenus.
Nous nous concentrons sur des processus fluides et transparents et un degré plus élevé d’automatisation. Valiant s’assurera ainsi une marge de manœuvre pour les années à venir.
Nous continuons d’améliorer les possibilités d’évolution individuelles de nos collaboratrices et collaborateurs. Valiant restera ainsi un employeur attrayant et saura attirer de nouveaux talents.
Valiant oriente davantage son activité commerciale vers la durabilité. La gestion des émissions de carbone en constitue un élément central. Valiant veut assumer ses responsabilités à l’égard des personnes et de l’environnement.
